המדיניות שלנו

תקנון אתר StepStyle.il

ברוכים הבאים לאתר StepStyle.il, הבית המושלם לקניית נעליים וביגוד! אנו כאן כדי להציע לכם חוויית קנייה ייחודית, פשוטה ומהנה. אנא קראו בעיון את התקנון שלנו, שמבטיח שקיפות והבנה מלאה של תהליך הקנייה באתר.

1. כללי

1.1. StepStyle.il הוא אתר מקוון למכירת נעליים וביגוד לכל הגילאים והסגנונות.
1.2. האתר פועל בהתאם לסטנדרטים הגבוהים ביותר, כדי לספק חוויית קנייה קלה, מאובטחת ומותאמת אישית לכל לקוח.
1.3. כל שימוש באתר זה מעיד על הסכמתכם לתנאי התקנון.

2. תהליך רכישה

2.1. כל המוצרים באתר מתוארים בצורה ברורה ומדויקת, כולל פרטים על מידות, צבעים, מחירים וזמינות.
2.2. המחירים המוצגים באתר הם סופיים וללא עלויות נוספות.
2.3. תהליך הרכישה באתר מאובטח לחלוטין, וההזמנה תטופל במהירות וביעילות.

3. משלוחים

3.1. אנו מספקים משלוחים לכל רחבי הארץ, תוך התחייבות לזמני אספקה מהירים ונוחים.
3.2. כל הזמנה יוצאת מאיתנו עם בדיקה קפדנית כדי להבטיח שהמוצר יגיע אליכם במצב מושלם.
3.3. לקוחותינו נהנים ממעקב מלא על כל שלבי המשלוח, מרגע ביצוע ההזמנה ועד קבלת המוצר.

4. החזרות והחלפות

4.1. אנו בטוחים שתאהבו את המוצרים שלנו, אך במקרה הצורך ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו.
4.2. ההחזרה תתאפשר כשהמוצר באריזתו המקורית ובמצב חדש.
4.3. התהליך פשוט ומהיר, ונציגי השירות שלנו ילוו אתכם עד לסיום ההחזרה או ההחלפה לשביעות רצונכם המלאה.

5. אבטחת מידע ופרטיות

5.1. האתר שלנו מאובטח בטכנולוגיות מתקדמות כדי להבטיח שמירה מלאה על פרטיות המידע שלכם.
5.2. המידע שתספקו לנו ישמש אך ורק לטובת שיפור השירותים וביצוע ההזמנות בצורה הטובה ביותר.

6. שירות לקוחות

אנו זמינים לכל שאלה, בקשה או ייעוץ. צוות השירות שלנו ישמח לסייע לכם בכל עת.

7. חוויית קנייה מושלמת

אנו ב-StepStyle.il מתחייבים להעניק לכם את השירות הטוב ביותר, המוצרים האיכותיים ביותר, ואת חוויית הקנייה המושלמת.

7. חוויית לקוח מותאמת אישית

7.1. StepStyle.il מתעדפת אתכם, הלקוחות, ומעניקה שירות מותאם אישית לכל צורך ובקשה.
7.2. אנו זמינים עבורכם , בכל שעה:

• טלפון: 0522378766

8. אבטחת מידע ופרטיות

8.1. אנו מקפידים על שמירה מלאה של פרטיותכם, תוך שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות להגנת הפרטים האישיים שלכם.
8.2. המידע שתמסרו באתר ישמש אך ורק לצורך השלמת העסקאות ושיפור השירות.
8.3. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטיכם לגורם שלישי ללא הסכמתכם.

---

9. שאלות של לקוחות

: איך אדע שההזמנה שלי נקלטה במערכת?
: לאחר השלמת ההזמנה תקבלו מייל אישור עם פרטי ההזמנה ומספר מעקב

 האם יש מבצעים מיוחדים ללקוחות חוזרים?
 בהחלט! לקוחות חוזרים נהנים מהנחות ומבצעים בלעדיים.

 האם יש צורך בהרשמה כדי לבצע רכישה?
 לא חובה, אך הרשמה מאפשרת לכם לעקוב בקלות אחרי ההזמנות וליהנות מהטבות מיוחדות.

מה קורה אם המידה שהזמנתי לא מתאימה לי?
אין בעיה! ניתן להחזיר או להחליף את המוצר תוך 14 ימים, בתנאי שהוא במצב חדש ובאריזתו המקורית.

איך אדע איזה מידה מתאימה לי? בעמוד כל מוצר יש טבלת מידות מפורטת שתסייע לכם לבחור את המידה המושלמת. אם אתם עדיין לא בטוחים, שירות הלקוחות שלנו זמין לעזור

מה קורה אם המוצר שלי הגיע פגום?
 אנו מתנצלים מראש על כל תקלה. במידה והמוצר הגיע פגום, נא צרו איתנו קשר תוך 24 שעות, ונחליף אותו ללא עלות נוספת

10. סיום והבהרות

10.1. אנו כאן כדי להפוך את חוויית הקנייה שלכם למושלמת.
10.2. בכל שאלה, בקשה או צורך – אל תהססו לפנות אלינו.
10.3. צוות StepStyle.il מאחל לכם קנייה מהנה!